NORTH STAR 2026
Tester une offre Santé dont le chiffrage cible est réduit jusqu’à 50 %
La réduction réelle de charge sera mesurée séparément sur les premiers pilotes.
CIBLE À TESTER
PROGRAMME SHIFT · KIT DE RÉFÉRENCE
Transformer notre modèlede déploiement CHRONOS
Un cap commun pour comprendre l’ambition, suivre l’exécution du programme, piloter l’incrément T4 2026 et partager les mêmes règles du jeu.
LE RÉCIT EN UN REGARDDe l’intégration artisanale à un modèle industrialisé
Une offre plus lisible pour mieux transformer.
Des projets plus rapides, un time-to-value raccourci.
Moins de charge, de dérive et de non-qualité.
02 · COMPRENDRE SHIFT
Le projet spécifique n’est plus notre modèle par défaut.
SHIFT répond à une tension simple : le marché attend une expérience SaaS lisible et rapide, tandis que notre intégration reste trop dépendante d’expertises rares et de configurations spécifiques.
Complexe
Une expertise interne rare, un onboarding difficile pour les consultants internes comme pour nos partenaires et une forte exposition aux aléas projet.
LA RÉPONSE SHIFTOutillage, règles et méthode partagés
Cher
Un volume de prestations difficilement compatible avec les budgets des clients.
LA RÉPONSE SHIFTStandard par défaut, écarts encadrés
Peu différenciant
Une méthode structurée, mais une expérience qui n’incarne plus assez les codes du SaaS.
LA RÉPONSE SHIFTParcours fluide et client plus autonome
LA BASCULE
Changer la logique du modèle, pas seulement ses outils.
La promesse n’est pas de supprimer toute personnalisation. Elle consiste à vendre un standard explicite, qualifier les écarts et réserver le sur-mesure à ce qui crée réellement de la valeur.
↗Approfondir dans la CharteMODÈLE ACTUEL
Projet spécifique
Long et peu prédictible
Expertise individuelle
Client dépendant
Logique d’intégrateur
SHIFT →
MODÈLE CIBLE
Standard par défaut
Parcours lisible et plus rapide
Méthode et règles partagées
Client plus autonome
Expérience SaaS
CE QUE SHIFT DOIT CHANGER
L’analyse et le paramétrage de CHRONOS.
La charge de déploiement de bout en bout.
Le client, sans renoncer à la maîtrise.
03 · L’EXÉCUTION DU PROGRAMME
L’exécution du programme SHIFT
Comment les cinq chantiers se coordonnent pour produire des incréments concrets et utilisables sur le terrain.
UN INCRÉMENT OPÉRATIONNELUne offre définie, des outils disponibles, une méthode prête à l’emploi et des équipes préparées.
UNE CADENCE TRIMESTRIELLE
Les chantiers se coordonnent pour livrer chaque trimestre.Le déploiement est assuré par un plan de conduite du changement, jusqu’à la récolte des feedbacks terrain.
1Identifier les impacts2Informer3Former4Pilotes5Déployer6Récolter les feedbacks
CONDUITE DU CHANGEMENT · DES IMPACTS AUX FEEDBACKS TERRAIN
O
CHANTIER SÉLECTIONNÉ
Offre & Go-to-Market
Marion Langlois, puis Laura CheraradRESPONSABILITÉ
Définir ce qui est vendu, à qui, dans quelles conditions, avec quel standard, quel chiffrage et quelles limites.
OUTCOME ATTENDU
L’équipe commerciale peut positionner une offre projet adaptée, compétitive et rassurante pour chaque prospect en fonction de son segment et de ses besoins spécifiques. L’avant-vente peut qualifier objectivement le positionnement d’un standard, le degré de personnalisation et produire le chiffrage associé.
LIVRABLES TYPES
Matrice des cibles, offre commerciale, grilles de qualification, démonstration, abaque et supports de vente.
PARCOURS PAR POPULATION
Qu’est-ce que SHIFT change concrètement pour moi ?
PERSONA ACTIF
Consultant avant-vente
Je dispose d’outils pour mieux qualifier le besoin, construire la solution adaptée et fiabiliser plus rapidement le périmètre et le chiffrage du projet.
LA FABRIQUE D’UN INCRÉMENT
De l’idée à l’usage terrain.
Anticipation commerciale : 3 à 6 mois.
Les équipes commerciales doivent disposer d’un temps d’avance avant la disponibilité réelle des moyens Delivery.
ÉTAPE 1 / 5
Discovery
OWNERLeader de chantier
OBJECTIF
Identifier et qualifier les sources d’optimisation et de transformation.
OUTPUT
Propositions d’incréments qualifiées dans le backlog.
04 · INCRÉMENT T4 2026 · 16 SEMAINES · MI-SEPTEMBRE → FIN DÉCEMBRE
Rendre visible aujourd’hui le parcours client que nous digitaliserons demain.
Présenter, qualifier, chiffrer et préparer le delivery d’une offre Starter Pack Santé fondée sur un socle existant et sur l’utilisation de C3.
INCRÉMENT PRIORITAIREAvant d’investir massivement dans de nouvelles règles.
Par une première expérience interactive du parcours.
Pour Commerce, Avant-Vente et Delivery.
AOFFRE & IMPACT COMMERCIAL
Starter Pack Santé
Tester la désirabilité de l’offre et vendre une personnalisation encadrée à partir d’un standard explicite.
- Présentation commerciale et contenu du standard
- Grilles d’éligibilité et de qualification
- Abaque de chiffrage et processus Avant-Vente
5 JHMatrice des cibles40 JHOffre et kit commercial
BEXPÉRIENCE & DIGITALISATION
Parcours interactif
Présenter avec impact le parcours d’intégration CHRONOS et préparer ses futures étapes de digitalisation.
- Navigation temporelle et progressive
- Chemin spécifique Starter Pack
- Usage autonome en rendez-vous Avant-Vente
50 JHMacro-charge de référence
CPRODUCTIVITÉ DELIVERY
C3 plus complet
Renforcer l’adoption de C3 et débloquer des gains dans la phase de paramétrage.
- Initialisation des profils
- Imports Excel et Test → Production
- Jeu de données Santé v2
COMPARATEUR DE GAINS
Une cible, deux niveaux de preuve.
Base de comparaison : projet type de 80 J, dont 32 J de configuration.
GARDE-FOUS
Ce qui rendra l’incrément T4 2026 probant.
- Commercialiser sans attendre un client idéal.
- Co-construire avec le Commerce et capter un signal marché.
- Aligner le Delivery sur le standard et la gestion des écarts.
- Distinguer gains de chiffrage, estimations et gains réels.
05 · MÉTHODE PROJET EXISTANTE
Lire la méthode actuelle. Voir où le standard crée de la valeur.
Ce référentiel décrit la structure existante des projets CHRONOS. Il ne doit pas être confondu avec une cible SHIFT déjà finalisée.
| Phase | Activité | Intervenant | Nature |
|---|---|---|---|
06 · GOUVERNANCE
Un cadre clair pour décider, produire, déployer et apprendre.
Sélectionne ton rôle : le hub met en évidence ce que tu portes dans le collectif et les activités dont tu dois te préoccuper.
MON RÔLE DANS SHIFT
Leader de chantier
Tu proposes la roadmap de ton chantier, garantis la production des incréments, contribues aux autres chantiers et remontes les risques avec des options et une recommandation.
CORE TEAM DU PROGRAMME
Les fonctions qui coordonnent l’exécution de SHIFT.
La Core Team réunit les leaders de chantier, la responsable de la conduite du changement et le directeur du programme.
Ils proposent la roadmap, garantissent la production des incréments, contribuent aux autres chantiers et remontent les risques avec des options et des recommandations.
Elle prépare le déploiement, l’accompagnement et l’adoption des incréments par les équipes concernées.
Il coordonne la trajectoire, synchronise les sponsors, prépare les arbitrages et pilote la roadmap, les risques et les incréments.
Orientations stratégiques et allocations budgétaires.
Ambition business, segments, arbitrages économiques et ROI Sales.
Ressources, adoption, ROI Delivery et choix organisationnels.
Cohérence technologique, architecture et qualité logicielle.
RACI INTERACTIF
Qui fait quoi ?
R RéaliseA Porte la responsabilitéC ConsultéI Informé
| Activité | Sponsor | Leader de chantier | Conduite du changement | Direction de programme | Équipe utilisatrice |
|---|---|---|---|---|---|
| Proposer les incréments | I | R | C | A | C |
| Produire les livrables | I | A/R | C | C | I |
| Arbitrer la roadmap | A | C | I | R | I |
| Allouer et protéger les ressources | A | C | C | R | I |
| Piloter la cohérence globale | I | C | C | A/R | I |
| Valider les orientations stratégiques | A/R | I | I | C | I |
| Déployer et accompagner le changement | I | C | A/R | C | C |
| Exploiter les livrables | I | C | C | I | A/R |
| Centraliser risques et alertes | C | R | R | A/R | C |
▦Codes CRA du programme+
CODE AFFAIRE
CRA_M&T26CODE PROGRAMMEPROG_SHIFTPILOTAGEPilotageCSP_2026Contribution CSP 2026C_OFFREChantier - Offre & Go To MarketC_PTFDEPChantier - Plateforme de déploiementC_METHPROChantier - Méthodologie projet & paramétrage standardiséC_DIGITCLIChantier - Digitalisation du parcours clientC_TRANSMETChantier - Transformation des métiersC_CHANGMGTConduite du changementProduit/R&D conserve sa nomenclature actuelle pour les activités de développement.
07 · RÉFÉRENCES
Le hub éclaire. Confluence fait foi.
Chaque information structurante est reliée à sa page officielle.
SRC-CHARTE
Charte du Programme SHIFT
Vision, ambition, impacts, leviers, gouvernance et principes.
↗Ouvrir dans ConfluenceSRC-MÉTHODE
Méthodologie projet existante
Phases, activités, abaques et comparaison avec / sans standard.
↗Ouvrir dans ConfluenceSRC-T4
Incrément T4 2026
Scénario, livrables, gains, charges, contributeurs et garde-fous.
↗Ouvrir dans ConfluenceSRC-GLOSSAIRE
Glossaire du Programme SHIFT
Vocabulaire de référence et définitions partagées du programme.
↗Ouvrir dans ConfluencePOUR ALLER PLUS LOIN